Uw grip

Kent Casino: verantwoord spelen met uw eigen grenzen

Spelen kan pas vanaf 18 jaar en in elk account van Kent Casino zitten stortingslimieten, inzetlimieten, sessietijdlimieten, time-out periodes en zelfuitsluiting.

18+
Vijf kernpunten

Check eerst leeftijd, vergunning en hulp

Zo weet u meteen waar u aan toe bent voordat u ook maar één euro inzet.

Onderwerp
Waarde
Minimumleeftijd
18+
Vergunning
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/025/2018
Uitsluitingsregister
Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)
OpenOverGokken-hulplijn
0800 24 000 22
Vragen over limieten
Nu u speelt

Limieten en pauzes in uw account

Kent Casino bouwt op vaste gewoontes: grenzen staan klaar voordat u begint, niet erna.

Stel uw stortingslimiet in

Deze limiet bepaalt hoeveel u per dag, week of maand kunt storten. Zet hem aan voordat u begint, zodat het bedrag vaststaat en niet meebeweegt met een verlies.

Als de inzet oploopt

Hiermee legt u vast hoeveel u per ronde of per sessie maximaal inzet. Kies dit wanneer u merkt dat de inzet ongemerkt oploopt tijdens het spelen.

Begrens uw sessie

Een sessietijdlimiet herinnert u eraan dat de tijd om is en sluit de sessie af. Stel hem in als u vaak langer blijft spelen dan u van plan was.

Pauze in plaats van stoppen

Een time-out pauzeert uw account voor een periode die u zelf kiest. Gebruik hem als u even afstand wilt nemen zonder uw account definitief te sluiten.

Is een pauze genoeg voor mij?

Zelfuitsluiting sluit u voor langere tijd buiten van spelen. Kies dit wanneer u zeker weet dat u wilt stoppen en een pauze niet genoeg is.

Snel geregeld

Van voornemen naar vaste limiet

01

Profiel en verantwoord spelen

Open uw profiel in het account en zoek het onderdeel voor verantwoord spelen. Controleer of uw gegevens kloppen voordat u verdergaat.

02

Kies uw hulpmiddel

Kies het hulpmiddel dat bij uw situatie past: een bedrag per periode, een tijdslimiet, een pauze of zelfuitsluiting. Elk hulpmiddel regelt iets anders.

03

Wat u kunt missen

Vul het bedrag of de speeltijd in en kies de periode: per dag, per week of per maand. Denk na over een bedrag dat u ook zonder spanning kunt missen.

04

Bevestigd en zichtbaar

Bevestig uw keuze en ga terug naar het overzicht. Controleer daar of de limiet of pauze echt zichtbaar staat voordat u gaat spelen.

Bescherming bij twijfel

Lees de signalen van uw eigen speelgedrag

Let op deze signalen voordat ze uw hele week bepalen. Merkt u dat verlies of tijd u meesleept, zet dan eerst een stortingslimiet of een pauze aan in uw account. Een kleine ingreep nu scheelt een grotere spijt later.

Wat u bij uzelf herkent

Lees de punten hieronder en kijk welke situaties u bekend voorkomen.

  • U speelt langer dan u van plan was
  • Verlies jaagt u naar een volgende inzet
  • Geld voor vaste lasten gaat naar het spel
  • U vertelt thuis niet hoeveel u speelt
  • Stoppen lukt niet op het moment dat u wilt
  • Uw humeur hangt af van uw laatste sessie
  • Terugwinnen van verlies wordt het doel
Gratis en anoniem

Van alleen rondlopen naar ergens terechtkunnen

Deze twee adressen zijn gratis en bedoeld voor spelers én voor hun partners, ouders en vrienden.

OpenOverGokken-hulplijn

Bel OpenOverGokken de klok rond, of stuur een chat of WhatsApp tussen 08.00 en 00.00 uur, met informatie, zelftest en hulpwijzer. Gratis en anoniem voor spelers en naasten. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Sluit u aan bij een zelfhulpgroep van Stichting AGOG, gratis en online of ter plaatse, met ruimte voor familie en vrienden; aanmelden gaat rechtstreeks bij hen. agog.nl
Uw toegang op slot

Korte adempauze of lange uitsluiting

Kort dicht, daarna weer open

Zet een pauze aan in uw account als u er even tussenuit wilt, van enkele uren tot een paar dagen. U opent de instellingen voor verantwoord spelen en kiest de duur. In die periode kunt u niet inloggen of storten; daarna opent uw account zich weer.

Langdurige sluiting van uw account

Kies de sluiting van uw casino-account als u er voor langere tijd tussenuit wilt. U stelt de duur in bij verantwoord spelen en vanaf dat moment ligt de toegang stil; eerder openen is niet mogelijk, ook niet via de klantenservice.

Landelijk uitsluitingsregister

Meld u aan bij Cruks, het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen dat de Kansspelautoriteit beheert: minimaal zes maanden, tot 99 jaar. Aanmelden gaat online met DigiD of met een papieren formulier per post. Elke vergunde aanbieder in Nederland checkt uw naam voordat u speelt. cruksregister.nl

Drie afspraken

Zo houdt u jongeren buiten het spel

Wie mag er meespelen?

Kent Casino laat niemand onder de achttien spelen. Een geldig identiteitsbewijs wordt gecontroleerd, en zonder dat bewijs is er geen eerste uitbetaling mogelijk.

Zet de blokkade erop

Installeer blokkeersoftware op de computer of telefoon die uw kind gebruikt. Zulke software houdt goksites tegen nog voordat er een account wordt geopend.

Bel de hulplijn mee

Praat eerst rustig, zonder verwijt, en luister naar wat er speelt. Klopt de zorg, dan adviseert de hulplijn van OpenOverGokken ook familieleden, gratis en anoniem.

Zekerheid over uw grens

Antwoorden voor u iets onderneemt

Hoe sluit ik mijn account definitief?
Mail naar [email protected] en vraag om sluiting van uw account. Het team bevestigt de sluiting en zet verdere stortingen en inzetten stop. Bewaar die bevestiging voor uzelf.
Mijn broer speelt te veel, waar vind ik hulp voor hem?
De OpenOverGokken-hulplijn is er ook voor familieleden en naasten. Daar hoort u wat u kunt zeggen en welke stappen haalbaar zijn. Stichting AGOG biedt daarnaast gratis zelfhulpgroepen, ook online.
Blokkeert mijn uitsluiting bij Kent Casino ook andere aanbieders?
Nee, een zelfuitsluiting in uw account geldt alleen bij Kent Casino. Alleen Cruks, het landelijke register van de Kansspelautoriteit, sluit u bij alle vergunde aanbieders in Nederland uit. Die inschrijving vraagt u zelf aan.
Wat merk ik van een time-out en wanneer mag ik weer spelen?
Een time-out zet uw account voor de gekozen periode op slot: storten en spelen kunnen niet. Na afloop van die periode opent het account weer en kunt u opnieuw inloggen. Kies de duur ruim genoeg.
Kan ik een zelfuitsluiting eerder laten stoppen?
Nee, een zelfuitsluiting loopt de hele gekozen periode door en wordt niet tussentijds opgeheven. Zet daarom alleen een termijn die u echt aankunt. Wilt u daarna terugkeren, dan beslist u opnieuw.
Waar pas ik later mijn stortingslimiet aan?
In hetzelfde deel van uw account als waar u de limiet instelde. Verlaging gaat direct in; een verhoging vraagt om een gesprek met de klantenservice. Stel uw grens bij voorkeur voor u gaat spelen vast.